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Caso #2552618 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-02 16:08:03
Cerrado: 2026-09-02 16:11:38
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE MANUEL MENDOZA CONTRERAS LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
QHT109
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
QHT109
: 1600
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 9/8/2026
SOAT: 07/05/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1143426540
MODELO: 2008
POLIZA: RC
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
COLINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523201 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-02 16:11:34
agente 6 call
YA RENOVO OTRA CDA PERO VIENE CON OTRA PLACA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-02 16:11:38
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-02 16:08:03
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-02 16:11:38
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