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Caso #2552614 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-02 16:16:58
Cerrado: 2026-09-02 16:32:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANA MARIA DE ARCO BOLANO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
WZJ67F
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
WZJ67F
: 162
CDA: CDA SOLEDAD
RTM: 9/8/2026
SOAT: 1048283406
TIPO: Moto
CEDULA: 22606147
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 162
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523219 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-02 16:23:41
agente 6 call
YA NO TIENE ESE, NUEVA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : ZEX56G

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-02 16:32:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-02 16:16:58
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-02 16:32:00
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