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Caso #2552579 2026-09-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-26 08:21:14
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALBA ROSA MARTINEZ DE MARCHENA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
DTV348
Registrado:
2024-10-05 10:44:18
Cuenta:
DTV348
CDA: CDA SOLEDAD
RTM: 9/30/2026
SOAT: 17/10/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22689934
MODELO: 2018
TIEMPO : Liviano
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 2018
FECHA DE NACIMIENTO: 10/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531304 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-26 08:26:44
agente 6 call
no ha sido activado
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-26 08:26:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-26 08:21:14
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