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Caso #2552568 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-23 09:33:51
Cerrado: 2026-09-23 09:36:27
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YULIS PAULINA BARCELO CERVANTES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QHY253
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
QHY253
: 1600
RTM: 9/27/2026
SOAT: 44159481
CEDULA: 44159481
MODELO: 2008
CEDULA : 7961353
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
CILINDRAJE : 181

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530473 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-23 09:36:19
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-23 09:36:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-23 09:33:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-23 09:36:27
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