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Caso #2552559 2026-09-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-25 18:42:43
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDUIN JOSE PEDRAZA GUTIERREZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
FTQ72G
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
FTQ72G
: 124
RTM: 9/30/2026
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 1002228778
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
CEDULA : 1002228778
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2023
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : COMUNIDAD CARNAVAL
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531299 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-25 18:43:22
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-25 18:43:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-25 18:42:43
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