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Caso #2552545 2026-09-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-03 16:23:34
Cerrado: 2026-09-25 18:01:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA PATRICIA CASTELLON MORENO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
GNR496
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
GNR496
RTM: 9/30/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1129572011
MODELO: 2010
TIEMPO : Liviano
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
CILINDRAJE : 2010
FECHA DE NACIMIENTO: 10/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531288 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-25 18:01:02
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-25 18:01:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-03 16:23:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-25 18:01:49
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