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Caso #2552523 2026-09-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-24 14:32:13
Cerrado: 2026-09-24 14:47:56
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ODALYS HERNANDEZ GALVAN MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
JLL05G
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
JLL05G
: 124
RTM: 9/29/2026
SOAT: 1051672455
CEDULA: 1051672455
MODELO: 2023
CEDULA : 1051672455
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2023

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530944 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-24 14:45:57
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-24 14:47:56
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-24 14:32:13
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-24 14:47:56
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