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Caso #2552506 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-23 09:05:44
Cerrado: 2026-09-23 09:11:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OSCAR FABIAN PARRA FARFAN LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
CQW130
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
CQW130
: 1600
RTM: 9/27/2026
SOAT: 16986123
CEDULA: 16986123
MODELO: 2009
CEDULA : 78712934
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
CILINDRAJE : 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530456 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-23 09:11:11
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-23 09:11:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-23 09:05:44
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-23 09:11:16
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