Dashboard / Gestiones / Caso #2552499

Caso #2552499 2026-09-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-24 14:30:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDWIN DE JESUS CALLE MUÑOZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
CSN11E
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
CSN11E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/29/2026
SOAT: 10/1/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 11155687
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
TIEMPO : Moto
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 134
CILINDRAJE : 2016
FECHA DE NACIMIENTO: 10/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530928 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-24 14:32:04
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-24 14:32:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-24 14:30:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552499,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79855,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-24 14:30:28",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-24 14:32:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "LDdw4Y8ge1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}