Dashboard / Gestiones / Caso #2552478

Caso #2552478 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-23 08:54:34
Cerrado: 2026-09-23 09:11:44
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RIYOTH ANTONIO BARANDICA ESCORCIA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MXO035
Registrado:
2024-07-02 19:55:20
Cuenta:
MXO035
: 1997
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/27/2026
SOAT: 14/08/2026
BASE : MOVILIDAD PREV
CEDULA: 8495376
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
CEDULA : 1043143736
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1997
CILINDRAJE : 2022
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530457 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-23 09:11:40
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #530446 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-23 09:03:17
agente 6 call
se dejo msj
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-23 09:11:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-23 08:54:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-23 09:11:44
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552478,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 30527,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2537040,
    "opened_at": "2026-09-23 08:54:34",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-23 09:11:44",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-23 09:11:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1Amq0eJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}