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Caso #2552453 2026-09-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-29 09:29:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO JOSE REDONDO ORELLANO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
RMA93F
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
RMA93F
CDA: CDA P900
RTM: 9/5/2026
SOAT: 10/31/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72174256
MODELO: 2022
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
POLIZA: 72174256
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
COLINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: P900 SEPTIEMBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521807 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-29 09:36:05
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-29 09:36:05
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-29 09:29:59
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