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Caso #2552440 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 10:08:25
Cerrado: 2026-08-28 10:11:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARIA TERESA BURGOS BURGOS LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MUR545
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
MUR545
RTM: 9/2/2026
SOAT: 31/07/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22999810
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521336 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 10:10:58
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 10:11:01
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 10:08:25
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 10:11:01
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