Dashboard / Gestiones / Caso #2552413

Caso #2552413 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 10:24:25
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NUMAEL MARTINEZ CONRADO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
SRH71G
Registrado:
2025-09-03 15:21:25
Cuenta:
SRH71G
RTM: 9/2/2026
CEDULA: 1143122719
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521354 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 10:25:04
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 10:25:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 10:24:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552413,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 305660,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-28 10:24:25",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-28 10:25:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "zPdyg1zzaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}