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Caso #2552403 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 15:48:08
Cerrado: 2026-08-28 15:49:54
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OSCAR JOEL HERNANDEZ OROZCO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
IYY03G
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
IYY03G
: 125
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/4/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1042448562
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521627 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 15:49:49
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 15:49:54
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 15:48:08
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 15:49:54
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