Dashboard / Gestiones / Caso #2552395

Caso #2552395 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 10:02:23
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO CABRERA PABUENA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
DXL84E
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
DXL84E
: 149
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 9/2/2026
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 5046518
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521329 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 10:05:27
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 10:05:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 10:02:23
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552395,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275413,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-28 10:02:23",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-28 10:05:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "8mep5OoraM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}