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Caso #2552389 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-27 09:52:01
Cerrado: 2026-09-07 10:46:15
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MILENA DEL SOCORRO YEPES FERNANDEZ LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
QIA979
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
QIA979
RTM: 9/1/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22468104
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1500
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524773 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 10:46:11
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA LEIDY
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #520991 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-27 09:57:12
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-07 10:46:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-27 09:52:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-07 10:46:15
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