Dashboard / Gestiones / Caso #2552387

Caso #2552387 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 12:14:44
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARINO DE JESUS DIAZ CANEDO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
KJK151
Registrado:
2025-09-05 15:03:33
Cuenta:
KJK151
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/3/2026
SOAT: 22/03/2026
CEDULA: 8714167
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521519 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 12:16:02
agente 6 call
TONO SUCESIVO SIN SEÑAL
campaña: PREVENTA conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 12:16:02
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 12:14:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552387,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 306509,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-28 12:14:44",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-28 12:16:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "nXe0zloGbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}