Dashboard / Gestiones / Caso #2552369

Caso #2552369 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-26 12:44:06
Cerrado: 2026-08-26 12:45:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RONALD JAVIER SANCHEZ GOMEZ PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
XVI787
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
XVI787
RTM: 9/1/2026
SOAT: 8/18/2025
CEDULA: 1095912991
MODELO: 1995
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 2300
CILINDRAJE: 2300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520819 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-26 12:45:47
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-26 12:45:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-26 12:44:06
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-26 12:45:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552369,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 56485,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-26 12:44:06",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-26 12:45:51",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-26 12:45:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOB1XGex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}