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Caso #2552327 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 14:59:38
Cerrado: 2026-09-01 15:00:15
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
STIVEN DAVID MANTILLA ROCA MOTO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
SQW03G
Registrado:
2025-09-07 11:31:56
Cuenta:
SQW03G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/6/2026
SOAT: 11/23/2025
CEDULA: 1001874393
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522621 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 15:00:12
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 15:00:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 14:59:38
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 15:00:15
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