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Caso #2552315 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-10 15:19:44
Cerrado: 2026-09-10 15:31:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ACRIS MARIA CORONELL BECERRA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
SRE45G
Registrado:
2025-09-16 09:16:25
Cuenta:
SRE45G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/14/2026
SOAT: 11/29/2025
CEDULA: 1048266744
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526399 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 15:31:52
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-10 15:31:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-10 15:19:44
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-10 15:31:59
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