Dashboard / Gestiones / Caso #2551912

Caso #2551912 2026-08-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 11/08/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-08-24 13:20:58
Abierto: 2026-08-25 12:14:16
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SERGIO ALEXANDER DIAZ COGOLLO MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
PWC69G
Registrado:
2026-08-24 13:20:58
Cuenta:
PWC69G
CEDULA: 1103471466
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520458 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 12:20:36
agente 7 call
NO CONTESTO LLAMADAS, SE ENVIA INF AL WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-08-24 13:20:58
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-25 12:20:36
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-25 12:14:16
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2551912,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 374469,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2469567,
    "opened_at": "2026-08-25 12:14:16",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 13:20:58",
    "updated_at": "2026-08-25 12:20:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "X7ax4Z2qay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}