Dashboard / Gestiones / Caso #2551904

Caso #2551904 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 08/08/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-08-24 13:20:58
Abierto: 2026-08-25 12:27:58
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIVER GONZALES MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
YEO08C
Registrado:
2026-08-24 13:20:58
Cuenta:
YEO08C
CEDULA: 1060000000
MODELO: 2013
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520467 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 12:31:27
agente 7 call
NO CONTESTO LLAMADAS, SE ENVIA INF AL WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-08-24 13:20:58
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-25 12:31:27
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-25 12:27:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2551904,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 374462,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2469596,
    "opened_at": "2026-08-25 12:27:58",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 13:20:58",
    "updated_at": "2026-08-25 12:31:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "Mvbm4LqraY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}