Dashboard / Gestiones / Caso #2551589

Caso #2551589 2026-08-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 19/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-08-20 14:03:06
Abierto: 2026-08-20 14:53:43
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SANDRA JEREZ MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
JEY60E
Registrado:
2026-08-20 14:03:06
Cuenta:
JEY60E
CEDULA: 27984791
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518822 BUZON DE MENSAJE LLAMADA ENTRANTE
2026-08-20 14:56:48
agente 7 call
no contesto luego de tres intentos
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-08-20 14:03:06
Última modificación:
SAGICC API
2026-08-20 15:00:09
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-20 14:53:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2551589,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 374394,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2464443,
    "opened_at": "2026-08-20 14:53:43",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-20 14:03:06",
    "updated_at": "2026-08-20 15:00:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 4,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "olej4yG4bj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}