Dashboard / Gestiones / Caso #2551585

Caso #2551585 Buenas tardes Como estan Hágame el favor que horario manejan los fines de semana

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-08-20 13:01:56
Abierto: 2026-08-20 15:39:42
Cerrado: 2026-08-20 15:42:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JANER NIETO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
HCY842
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HCY842
RTM: 01/08/2026
FECHA: 7/26/2024
CEDULA: 1047223761
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518865 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-20 15:42:21
agente 8 call
ASEWSORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-20 13:01:56
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-20 15:42:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-20 15:39:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-20 15:42:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2551585,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes \nComo estan \n\nHágame el favor que horario manejan los fines  de semana",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26818,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2464600,
    "opened_at": "2026-08-20 15:39:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-20 15:42:25",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-20 13:01:56",
    "updated_at": "2026-08-20 15:42:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8Lmwrbv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}