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Caso #2539798 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/08/2026
Faltan 12 días
Creado: 2026-08-12 15:33:37
Abierto: 2026-08-12 16:59:51
Cerrado: 2026-08-12 17:01:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LILIANA CONSUELO ROMERO GOMEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ONH191
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
ONH191
RTM: 7/1/2026
SOAT: 26/08/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 7/1/2024
PLACA: ONH191
CEDULA: 37530892
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 1993
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 1993
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516446 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-12 17:01:05
agente 8 call
ASEESORIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-12 15:33:37
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-12 17:01:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-12 16:59:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-12 17:01:13
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