Dashboard / Gestiones / Caso #2539788

Caso #2539788 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/08/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-08-12 13:00:47
Abierto: 2026-08-12 13:30:25
Cerrado: 2026-08-12 13:45:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EBERTO MIGUEL GONZALEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JPP363
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
JPP363
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 9/20/2025
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 84104307
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516283 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-12 13:45:03
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-12 13:00:47
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-12 13:45:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-12 13:30:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-12 13:45:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2539788,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 73216,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2448943,
    "opened_at": "2026-08-12 13:30:25",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-12 13:45:15",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-12 13:00:47",
    "updated_at": "2026-08-12 13:45:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jneg4mRGaw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}