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Caso #2539758 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/11/2026
Faltan 73 días
Creado: 2026-08-12 12:13:13
Abierto: 2026-08-25 15:23:54
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
ELSA LLATH FAJARDO COMBO SOAT MOTOCARRO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
516ACW
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
516ACW
RTM: 22/04/2026
ASESOR: CIA
CEDULA: 23229810
MODELO: 2014
CDA RTM: AUTOCENTRO SUPER CAR SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520561 SATISFECHOS
2026-08-25 15:25:32
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-12 12:13:13
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-25 15:24:44
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-25 15:23:54
Datos raw del caso (para verificación)
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