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Caso #2538891 Quiero renovar

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-10 16:05:14
Abierto: 2026-08-11 10:10:59
Cerrado: 2026-08-11 10:12:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER RAFAEL GONZALES CASTILLO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EUS372
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
EUS372
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/08/2026
SOAT: 12/08/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/12/2024
CEDULA: 32864111
MODELO: 1996
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515894 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-11 10:12:39
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-10 16:05:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 10:12:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 10:10:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-11 10:12:44
Datos raw del caso (para verificación)
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