Dashboard / Gestiones / Caso #2538884

Caso #2538884 Como asi si la acabo de sacar con ustedes hace 8 días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-08-10 15:58:20
Abierto: 2026-08-11 10:23:44
Cerrado: 2026-08-11 10:26:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER CARRILLO SÁNCHEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
BYG031
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
BYG031
RTM: 02/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/30/2024
PLACA: BYG031
CEDULA: 44192014
MODELO: 2007
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
FECHA RTM : 8/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515904 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-11 10:25:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-10 15:58:20
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 10:26:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 10:23:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-11 10:26:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2538884,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Como asi si la acabo de sacar con ustedes hace 8 días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 27101,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2447819,
    "opened_at": "2026-08-11 10:23:44",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-11 10:26:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-10 15:58:20",
    "updated_at": "2026-08-11 10:26:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7KPMje7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}