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Caso #2538882 Quiero renovar

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-08-10 15:56:52
Abierto: 2026-08-11 10:56:59
Cerrado: 2026-08-11 10:58:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID MOLINARES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
WGA413
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
WGA413
RTM: 08/08/2026
BASE: CDA CEVILLAR
SOAT: 10/08/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/9/2024
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 72243127
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 8/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515924 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-11 10:58:52
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-10 15:56:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 10:58:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 10:56:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-11 10:58:59
Datos raw del caso (para verificación)
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