Dashboard / Gestiones / Caso #2538370

Caso #2538370 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 130 días
Creado: 2026-08-10 08:50:09
Abierto: 2026-08-10 08:52:11
Cerrado: 2026-08-10 08:52:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROSA MARIA ARTEAGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
YNH36C
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
YNH36C
CDA: CDA SOLEDAD
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 1003397411
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2008
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515518 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-10 08:52:43
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-10 08:50:09
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-10 08:52:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-10 08:52:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-10 08:52:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2538370,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenos días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 243459,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2445481,
    "opened_at": "2026-08-10 08:52:11",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-10 08:52:47",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-10 08:50:09",
    "updated_at": "2026-08-10 08:52:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WZdPD3z6dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}