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Caso #2538369 Hola buenos dias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-08-10 08:40:44
Abierto: 2026-08-10 08:52:50
Cerrado: 2026-08-10 09:04:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RICARDO LAFAURIE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
QHR900
Registrado:
2025-06-27 17:45:27
Cuenta:
QHR900
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/23/2025
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 1083435856
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515519 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-10 09:04:28
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-10 08:40:44
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-10 09:04:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-10 08:52:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-10 09:04:31
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