Dashboard / Gestiones / Caso #2533899

Caso #2533899 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 23/07/2026
Venció hace 48 días
Creado: 2026-08-05 14:48:41
Abierto: 2026-09-08 14:16:57
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
MANUEL MAURICIO MUÑOZ PEREZ SOAT LIVIANO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
PWR072
Registrado:
2026-08-05 14:48:41
Cuenta:
PWR072
ASESOR: GISELL CARABALLO
CEDULA: 80027913

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525438 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-08 14:19:22
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-08 14:16:51

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-05 14:48:41
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-08 14:19:22
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-08 14:16:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2533899,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 373627,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-08 14:16:51",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2500111,
    "opened_at": "2026-09-08 14:16:57",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-05 14:48:41",
    "updated_at": "2026-09-08 14:19:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdw43Gze1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}