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Caso #2532827 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 30/05/2026
Venció hace 109 días
Creado: 2026-08-05 14:48:41
Abierto: 2026-09-15 15:00:53
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
IGNACIA MARIA JARABA MARNIAGA SOAT LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
LCP408
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
LCP408
RTM: NUEVO
SOAT: 31/05/2026
ASESOR: CDA INTELIGENCIA
CEDULA: N/A
ESTADO: MOVILIDAD EFECTIVA
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1586
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528126 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-15 15:03:39
agente 9 call
NOS ATENDIO LA LLAMADA EL HIJO DE LA SEÑORA QUIEN FUE EL QUE REALIZO EL SERVICIO, SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-15 15:00:53

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-05 14:48:41
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-15 15:03:39
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-15 15:00:53
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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