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Caso #2529429 Hola buenos dias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-08-05 09:32:17
Abierto: 2026-08-05 09:35:47
Cerrado: 2026-08-05 09:37:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MANUEL RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BAX233
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
BAX233
RTM: 07/09/2025
SOAT: 05/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 1000
CEDULA: 8709188
MODELO: 1990
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
COLINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514499 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-05 09:37:11
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-05 09:32:17
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 09:37:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 09:35:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-05 09:37:15
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