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Caso #2529421 Buen día

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 37 días
Creado: 2026-08-05 07:26:13
Abierto: 2026-08-05 09:02:31
Cerrado: 2026-08-05 09:09:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUBEN DARIO NIEBLES ESCORCIA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DEV83E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
DEV83E
RTM: 7/1/2026
SOAT: 7/1/2026
TIPO: Moto
PLACA: DEV83E
CEDULA: 8787093
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2016
ESTADO1: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514486 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-05 09:08:58
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-05 07:26:13
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 09:09:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 09:02:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-05 09:09:02
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