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Caso #2529309 2026-08-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 26/08/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-08-04 15:06:16
Abierto: 2026-08-19 09:30:16
Cerrado: 2026-08-19 09:47:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Leonardo Estrada Tapia MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA 2025
Documento:
DKV69G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
DKV69G
CDA: POR VENCER
RTM: 26/08/2026
SOAT: 33193318
TIPO: MOTO
CEDULA: 33193318
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 115
FECHA DE NACIMIENTO: 8/14/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA AMPARO PEREZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518064 CAIDA
2026-08-19 09:47:00
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NOS INDICO QUE SE ENCUENTRA POR FUERA DE LA CIUDAD
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-04 15:06:16
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-19 09:47:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-19 09:30:16
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-19 09:47:07
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