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Caso #2529307 2026-08-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 26/08/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-08-04 15:06:16
Abierto: 2026-08-19 10:11:32
Cerrado: 2026-08-19 10:22:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YASMIN ARRIETA SANCHEZ MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA 2024
Documento:
VWM30F
Registrado:
2024-08-27 18:07:36
Cuenta:
VWM30F
CDA: NO VIGENTE
RTM: 26/08/2026
SOAT: 50932593
FECHA: 8/26/2024
CEDULA: 9GJB37PF3NT023503
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMPRAVENTA EL KONG

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518093 CAIDA
2026-08-19 10:22:01
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NOS INDICO QUE YA NO ES PROPIETARIO DE LA MOTO Y NO TIENE EL CONTACTO DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-04 15:06:16
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-19 10:22:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-19 10:11:32
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-19 10:22:05
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