Dashboard / Gestiones / Caso #2525190

Caso #2525190 2026-08-30 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-28 11:59:28
Cerrado: 2026-08-28 12:04:05
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JUAN VERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
JUH568
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
JUH568
RTM: 25/08/2026
SOAT: 30/08/2026
CEDULA: 1143469222
MODELO: 1987
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CHICAMOCHA LTDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1584
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521499 ERRADO MICROSIP
2026-08-28 12:03:37
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-08-28 12:04:05
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 11:59:28
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 12:04:05
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2525190,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-30 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 371169,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2480805,
    "opened_at": "2026-08-28 11:59:28",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-08-28 12:04:05",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-28 12:04:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbk4nXvdz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}