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Caso #2525161 2026-08-29 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-26 09:03:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GABRIEL GOMEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KHF060
Registrado:
2026-06-26 14:46:35
Cuenta:
KHF060
RTM: 03/07/2026
SOAT: 29/08/2026
CEDULA: 77142459
MODELO: 2011
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520698 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-26 09:08:56
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 09:05:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 09:03:14
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