Dashboard / Gestiones / Caso #2525150

Caso #2525150 2026-08-29 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 23 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-26 08:49:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Ramos Gómez Luis eduardo MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
GOD50F
Registrado:
2025-01-10 19:05:46
Cuenta:
GOD50F
RTM: 20/09/2026
SOAT: 29/08/2026
CEDULA: 42651902
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520690 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-26 08:58:38
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-26 08:55:58
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-26 08:49:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2525150,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-29 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 190505,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2472600,
    "opened_at": "2026-08-26 08:49:18",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-26 08:55:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jxbo4r8Ldg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}