Dashboard / Gestiones / Caso #2525146

Caso #2525146 2026-08-29 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-26 10:19:37
Cerrado: 2026-08-26 10:23:36
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSUE SUAREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
UUZ092
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
UUZ092
RTM: 22/08/2026
SOAT: 29/08/2026
CEDULA: 32756528
MODELO: 2016
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520738 CAIDA MICROSIP
2026-08-26 10:23:30
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA NO CONTAR CON EL VEHICULO PORQUE LO VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-26 10:23:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-26 10:19:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-26 10:23:36
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2525146,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-29 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 371150,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2477948,
    "opened_at": "2026-08-26 10:19:37",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-26 10:23:36",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-26 10:23:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbk4nBvdz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}