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Caso #2525120 2026-08-29 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-26 09:09:34
Cerrado: 2026-08-26 09:16:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RUBY GORI LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
DTX301
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
DTX301
SOAT: 29/08/2026
CEDULA: 22632386
MODELO: 2018
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520704 CAIDA MICROSIP
2026-08-26 09:16:38
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON EL VEHICULO PORQUE LO VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-26 09:16:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-26 09:09:34
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-26 09:16:42
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