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Caso #2525119 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 14:41:19
Cerrado: 2026-08-25 14:46:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JEFFER NAVARRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HTT18D
Registrado:
2025-01-11 15:00:54
Cuenta:
HTT18D
RTM: 10/01/2026
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 1005480409
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520528 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-25 14:46:01
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR JHON QUE INDICA QUE ES EL POSEEDOR DE LA MOTO Y QUE REALIZARA EL SOAT CON NUESTRO ALIDADO CDA P900 PORQUE SU HERMANO TRABAJA AHI
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 14:46:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 14:41:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 14:46:05
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