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Caso #2525117 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 10 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 14:46:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA PARRA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CSS19B
Registrado:
2025-08-29 07:31:58
Cuenta:
CSS19B
RTM: 06/09/2026
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 2798873
MODELO: 2006
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520532 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 14:49:45
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 14:47:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 14:46:09
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