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Caso #2525114 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 17:30:07
Cerrado: 2026-08-25 17:35:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ERGUIS VILLAREAL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
DYS10E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DYS10E
RTM: 8/11/2024
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 72056262
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER SERVIUNION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520666 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-25 17:35:37
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL PRIMO DEL CLIENTE QUE INDICA QUE LE DARA LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 17:35:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 17:30:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 17:35:43
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