Dashboard / Gestiones / Caso #2525108

Caso #2525108 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 17:38:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LAURA VANESA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
AFV11G
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
AFV11G
RTM: 3/19/2025
SOA: 7/9/2024
SOAT: 28/08/2026
FECHA: 3/19/2025
CEDULA: 1044612565
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA : JULIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520670 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 17:43:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 17:42:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 17:38:36
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2525108,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-28 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 19604,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2472514,
    "opened_at": "2026-08-25 17:38:36",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-25 17:42:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq40Dyap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}