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Caso #2525085 2026-08-28 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 15:47:59
Cerrado: 2026-08-25 15:48:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FLORINDA LOPEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
WGS19G
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
WGS19G
SOAT: 28/08/2026
CEDULA: 28441940
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAKANAMOTOS AKT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520583 ERRADO MICROSIP
2026-08-25 15:48:52
agente 8 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 15:48:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 15:47:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 15:48:56
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