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Caso #2525081 2026-08-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 10 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 11:48:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS DAVID LOZADA CEPEDA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
RLT23F
Registrado:
2025-09-06 07:24:37
Cuenta:
RLT23F
RTM: 05/09/2026
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 72296631
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520434 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 11:52:45
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 11:50:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 11:48:59
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