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Caso #2525075 2026-08-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 10:04:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NAS11C
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
NAS11C
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 3171660
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA GASSOL LTDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520345 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 10:09:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 10:07:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 10:04:09
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